¿Eres de los que te gusta hacer las cosas tú mismo? Tenemos una opción para ti

By Piers Lingle
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October 12, 2015

Sabemos que a muchos les gusta hacer cosas solos. Por esa razón ofrecemos Paquetes de Autoinstalación que, como su nombre indica, te permiten autoinstalar tus servicios de cable, Internet o teléfono.

No tienes ni que ser un experto. Lo hemos diseñado para que sea súper fácil-

Ni por un segundo imagines que no estamos también trabajando para mejorar la experiencia de instalación con el técnico para que sea mejor. Estamos contratando a más gente, formando de una forma más inteligente y comprometiéndonos a llegar puntuales. Así que si prefieres que un profesional te haga la instalación, también se puede.

Pero si te interesan nuestros Paquetes de Autoinstalación, éstas son algunas de las razones por las que probarlos:

  • No es necesario esperar a hacer una cita con el técnico. Puedes recoger un Paquete de Autoinstalación en una de nuestras tiendas XFINITY o hacer que te lo envíen a casa.
  • Está todo especificado para ti. Además del equipo que necesites, te enviamos una guía del usuario que podrás seguir paso por paso de una forma súper fácil.
  • La activación es rápida. Cuando estés en el proceso de configuración, habrá un paso que te informe de cómo activar tu equipo. Pero no tendrás que hablar con nosotros ni esperar para hacerlo. Es un proceso automatizado por teléfono o en línea. Y si eres un nuevo cliente que ordenas XFINITY en el X1 a través de un Paquete de Autoinstalación, tu servicio se podrá activar directamente en la pantalla de tu televisor.
  • Lo mejoramos cada día. Tenemos a un equipo completo enfocado en hacer estos paquetes más sencillos. Ahora la mayoría de la gente tarda alrededor de 30 minutos en realizar una autoinstalación. La perfección imposible es menos de 10 minutos así que estamos recibiendo comentarios de todos ustedes, investigando y realizando cambios todo el tiempo para poder conseguirlo. De hecho recientemente enviamos Go Pros a 7 de sus casas para poder seguirles y ver dónde surgen más los problemas.
  • Recogerlo todo es fácil. Te enviamos una etiqueta de devolución de UPS prepagada para que puedas poner el equipo antiguo en esa caja y enviárnoslo gratis.

Llevamos un tiempo ofreciendo estos paquetes y alrededor del 40% ha hecho buen uso de ellos. Haz clic aquí para ver cómo son y vuelve aquí a visitarnos para ver cómo los vamos mejorando.