Cómo no perder tu contraseña de WiFi y otros consejos para poner en marcha el 2017

By Sharon Cilione
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January 30, 2017

Enero es un buen momento para planear cómo encaminarse al nuevo año con éxito. En 2017 queremos ayudarte a ahorrar tiempo y facilitarte las cosas, así que aquí te presentamos nuestros consejos favoritos para que este año, y todos los años, aproveches XFINITY al máximo:

Administra tu cuenta de XFINITY. Crear un nombre de usuario y contraseña de XFINITY te ayudará a experimentar tus servicios de una manera completamente nueva: no te vuelvas a perder un show con la TV app, mantente conectado a través de los hotspots de WiFi y haz cambios a tu cuenta usando nuestras herramientas de servicio. También puedes añadir tu dirección de email personal para que las alertas y otras comunicaciones sobre tu cuenta vayan al lugar correcto. Configúralos a través de XFINITY My Account app para iOS o Android o en la Web.

Encuentra tu contraseña de WiFi. Queremos facilitar las cosas para que todos nuestros clientes puedan encontrar su nombre y contraseña de WiFi en cualquier momento. Simplemente habla a tu Control Remoto por voz X1 y pregunta "¿Cuál es mi contraseña de WiFi?" o presiona A para ir a la sección de ayuda y te daremos todos los detalles. O búscala en Mi cuenta en línea o a través de la app para equipos móviles.

Prueba nuevas opciones de facturación. ¿Buscas una nueva manera de ser más ecológico en 2017? Salva algunos árboles al suscribirte a EcoBill, nuestra opción de facturación electrónica, y al pago automático a través de Mi cuenta o directamente en tu X1.

Identifica y soluciona problemas desde tu hogar si algo se pone de cabeza. Si tienes algún problema con tu servicio de XFINITY, puedes llamar, chatear, publicar o enviar un tweet (@comcastcares). Pero queremos ayudarte a identificar y solucionar problemas desde tu hogar cuando mejor te convenga. Para eso damos a nuestros clientes las mismas herramientas con las que nuestros agentes de centros de llamadas reinician el sistema en X1 cuando surge algún problema. Puedes hacer esto en la My Account app en X1 o en tu equipo móvil. Si continúas teniendo algún problema, puedes programar que te llamemos para obtener más ayuda o programar una cita de servicio con uno de nuestros técnicos.

Nos alegra trabajar para mejorar la experiencia del cliente y esperamos que estas mejoras te ayuden a ahorrar tu tiempo y facilitarte las cosas. Aquí puedes seguir nuestros consejos más recientes y además se actualizan continuamente. ¡Te deseamos un 2017 brillante!