Sabrás exactamente cuándo estamos en camino

By Charlie Herrin
|
February 27, 2017

Sabemos lo valioso que es tu tiempo y queremos ayudarte para que puedas planear mejor tu día cuando tengas una cita de servicio programada con nosotros. Por eso estamos encantados de lanzar Tech ETA, una nueva función en la XFINITY My Account app que te dirá, dentro de un período de 30 minutos, cuándo debería llegar el técnico a tu casa. 

No tendrás que volver a llamar para confirmar tu cita de servicio ni adivinar cuándo estará el técnico en camino. Tech ETA te dirá cuándo está en ruta y cuándo ha llegado a tu casa. Podrás ver incluso el nombre y la foto del técnico, para que sepas exactamente quién va a llegar a tu puerta.

No queremos que nos tengas que esperar nunca. Por esa razón hemos reducido los plazos de citas de servicio de 4 a 2 horas y nos esforzamos al máximo para que cada técnico llegue puntualmente a su cita.  De hecho, terminamos 2016 con un 97% de llegadas puntuales, acercándonos incluso más a nuestro objetivo de llegar siempre a tiempo.

Tech ETA es una de las muchas maneras en las que nos esforzamos al máximo para intentar hacer que tu vida sea un poco más fácil.

Puedes descargar la XFINITY My Account app para Android y iOS.