Te acercamos al contenido que te encanta

By Andy Hunter
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April 19, 2017

A veces la mejor experiencia para el cliente es simplemente una gran experiencia de entretenimiento confiable y que funcione, para que te puedas sentar, relajarte y disfrutar del contenido que te encanta sin tener que pensar en nosotros.   A la vez que nos esforzamos en mejorar nuestro Servicio de Atención al Cliente, también continuamos mejorando la televisión. Aquí te mostramos cómo:

XFINITY On Demand: Constantemente añadimos contenido y perfeccionamos lo que ya está disponible en On Demand para que tengas más opciones. Ya tenemos en nuestra plataforma los 100 shows de más éxito según Nielsen, para que tengas acceso al mejor contenido que hay. ¿Sabías que un 83 por ciento usó XFINITY On Demand en febrero, viendo más de 25 horas al mes? Tanto si eres un amante del deporte o un adicto a las noticias, como si te parece que la reality TV nunca es bastante, nosotros continuamos añadiendo cantidad de nuevos programas a nuestra colección. Esto incluye nuevo contenido Latino, multicultural, LGBTQ e internacional. También se trata de saber qué es importante para ti y darte acceso a Netflix, Roku, Sling y YouTube directamente desde X1. Para que puedas ver Narcos, This is Us o una sandía que explota, todo en un solo lugar. 

XFINITY Stream: Acabamos de lanzar XFINITY Stream, una app para tus equipos móviles de iOS y Android, para que puedas ver televisión en vivo y On Demand desde dondequiera que estés, ya sea en tu laptop, smartphone o tableta. Cuando estés de aquí para allá, podrás acceder a más de 200 canales en vivo, 50 cadenas de música y más de 40,000 opciones de On Demand. Puedes incluso descargar películas y shows a tu equipo para verlos fácilmente mientras no estés conectado al Internet, sin servicio celular ni WiFi.   ¡También puedes acceder a tu DVR desde donde estés! Esto hace que los vuelos y los viajes por carretera sean más fáciles, especialmente con los niños. La programación para hacer streaming está disponible en español e inglés y cuenta con funciones de accesibilidad para que todos puedan disfrutar. 

Control Remoto por voz X1: El Control Remoto por voz X1 hace que llegar a todo este increíble contenido sea incluso más fácil. Puedes buscar en tu DVR, revisar el resultado de un partido, preguntar por tu factura o incluso enterarte de en qué otras películas y shows ha participado tu actor favorito. Todo solo con decirlo.  Hasta ahora, hemos entregado más de 13 millones de controles remotos, que los clientes han usado casi tres mil millones y medio de veces, solo en este año.  Los usuarios de X1 dicen más de 200 millones de comandos de voz al mes.  Y el control remoto por voz está completamente integrado con todos nuestros nuevos socios. Así que puedes ir a Netflix, YouTube, Pandora, ESPN y más incluso más rápido. 

El contenido variado de películas, televisión, música y deportes que ofrecemos es solamente una parte de la experiencia. Nos esforzamos constantemente en asegurarnos de respetar tu tiempo, simplificar tu experiencia y siempre compensarte si no cumplimos del todo. Consulta nuestro último informe de progreso para ver los esfuerzos que se están llevando a cabo en la actualidad.