Tú siempre estás en funcionamiento. Nosotros también deberíamos.

By Charlie Herrin
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October 12, 2015

Sabemos lo agobiante que puede ser no poder conectarte al Internet. Tu vida digital se detiene de repente. No queremos que nunca te pase eso, por eso estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de ofrecerte el servicio de Internet más confiable.

Todo empieza con la construcción de una red mejor. Durante varios años, hemos "sobreconstruido" nuestra red para que pudiera manejar más tráfico del que existe incluso en los momentos de más actividad. Eso quiere decir que si algo falla en una parte de la red, casi siempre podemos desviar tu tráfico, normalmente sin que llegues a enterarte de que hubo un problema.

Y ni siquiera simplemente nos fiamos de cómo funciona este proceso. Durante el año lo probamos en varias ocasiones para simular fallas en nuestra propia red, solo para asegurarnos de que si algo falla, la red se puede arreglar sola.

También hemos construido unas herramientas de monitoreo de la red que pueden detectar, y corregir, si algo va mal mucho antes de que un humano pueda notar el problema.  Detrás de estas herramientas automatizadas hay cientos de técnicos que monitorean, mantienen y mejoran la red durante las 24 horas.

Nuestros dos Centros de Operaciones de Red nacionales tienen una función, mantener tu servicio en funcionamiento y nunca, nunca cerrar.